Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin này sẽ giải thích cụ thể về cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng. Đồng thời, chính sách này cũng sẽ trình bày các quy trình thực hiện nhằm bảo mật thông tin cá nhân của quý khách.

1. Thu thập thông tin

Công ty TNHH MTV Minudo Farm-care thu thập các thông tin của Quý khách thông qua các quá trình Quý khách tương tác với các kênh truyền thông tiếp thị của Công ty như website, mạng xã hội, thư hoặc cuộc gọi đóng góp ý kiến.

Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm danh tính, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, … 

Ngoài ra, những thông tin liên quan đến Thẻ Tín Dụng hoặc tài khoản ngân hàng mà Quý khách sử dụng trên website chúng tôi thông qua cổng thanh toán của bên thứ 3, Công ty TNHH MTV Minudo Farm-care tuyệt đối không lưu giữ bất kỳ thông tin nào và sử dụng công nghệ xóa dấu đối với các giao dịch thanh toán này.

2. Phạm vi sử dụng 

Toàn bộ thông tin của Quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được sử dụng với các mục đích sau:

• Để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của Quý khách.
• Duy trình tài khoản: Để tạo và quy trì tài khoản của bạn với chúng tôi, bao gồm các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết hoặc các chương trình khuyến mãi.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn.
• Cá nhân hóa: Chúng tôi có thể tổng hợp các dữ liệu được thu thập để có thể nghiên cứu và cải tiến sản phẩm và dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, bao gồm: Cải thiện tiện ích, điều chỉnh phù hợp với các nhu cầu cá nhân hóa với sự quan tâm của bạn; Phục vụ bạn với các mẫu giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của bạn.
• An ninh: Phục vụ cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
• Theo yêu cầu của pháp luật: Tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Bảo mật thông tin 

Khi nhận thông tin từ khách hàng cung cấp, Công ty TNHH MTV Minudo Farm-care cam kết đảm bảo an toàn và bảo mật toàn bộ thông tin bằng các công cụ và giải pháp bảo mật thông tin cho khách hàng tốt nhất.

• Công ty cam kết sẽ quản lý thông tin cá nhân dưới sự kiểm soát cẩn trọng. Công ty có đội ngũ nhân viên chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ các Nguyên tắc Bảo mật của Công ty.
• Công ty sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp do yêu cầu về pháp luật do cơ quan có thẩm quyền yêu cầu. 

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. 

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

• Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể hủy bỏ vào bất kỳ thời gian nào. 
• Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.

6. Thông tin liên hệ

Trường hợp khi bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách:

• Gọi số hotline: 1800 556 847
• Gửi thư đến địa chỉ email: info@minudo.vn

7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH MTV Minudo Farm-care

• Hotline: 1800 556 847 hoặc 0262 373 7979  
• Email: info@minudo.vn

8. Hiệu lực của chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này có hiệu lực từ ngày 01/10/2021.